据外媒AppleInsider 报道,iOS 和iPadOS 的家庭共享功能中的一个错误最近导致用户无法在设备上运行他们已经拥有的应用程序。以下是在苹果尚未推出补丁的情况下解决该问题的方法。上周五,一个错误影响了大量苹果用户,主要是那些将iPhone 或iPad 更新到刚刚发布的iOS 13.5 和iPadOS 13.5 的用户。该错误会在屏幕上显示提示,声称该应用程序不再与用户共享,并建议用户从App Store 购买该应用程序以继续使用。
由于提示提到了共享,该错误似乎与Apple帐户系统中的家庭共享功能有关,该功能允许应用程序和其他内容在少数人之间共享。从理论上讲,这可以为家庭节省开支,因为该应用程序不需要多次购买。虽然主要针对付费应用程序,但家庭共享错误似乎也会影响设备上存储的其他免费购买的应用程序。 YouTube、Facebook 和Discord 等热门应用程序也可能被此错误阻止。
考虑到有关该错误的投诉数量,苹果很可能正在开发某种形式的补丁,以在未来的操作系统更新中修复它,尽管这可能需要时间。苹果似乎还尝试以重新发布应用程序更新的形式进行临时修复,尽管这可能不一定适用于受该问题影响的每个应用程序,也不一定适用于所有用户。
此问题的解决方案基本上是从设备中删除该应用程序,然后重新安装。虽然用户可以简单地手动删除应用程序并从应用程序商店重新获取它,但这可能会导致应用程序数据丢失,或者至少需要重新认证应用程序本身。
有一种方法可以在保留应用程序数据的同时完成同样的事情,它涉及卸载应用程序。卸载应用程序将从设备中删除该应用程序,但保留任何特定于用户的数据,包括应用程序创建的文件,因此一旦应用程序返回设备上,它将从上次使用时的状态开始运行。
应用程序卸载可以设置为自动运行,这也是节省或存储容量的好方法,但这里的解决方案需要走手动路线。
手动卸载
一旦您知道某个应用程序受到该错误的影响,请转到“设置”应用程序,然后转到“常规”,然后转到“iPhone存储”或“iPad存储”。在页面上向下滚动以找到有问题的应用程序,然后选择它。
在“设置”应用中找到您想要暂时卸载的应用。
在新屏幕上,将显示应用程序的大小以及文档和数据大小。选择卸载应用程序。将出现确认对话框,要求您选择再次卸载该应用程序。
一旦选择,该应用程序将被删除。
只需点击几下即可卸载和重新安装,但与正常删除不同的是,它可以保持数据完整。
留在同一页面上,然后选择您之前卸载的应用程序的新重新安装应用程序选项。这会将应用程序重新下载到设备。
进一步说明
鉴于可能受影响的应用程序的数量,建议使用Wi-Fi 而不是使用蜂窝数据连接来执行此过程。