10月17日，支付宝表示将继续积极配合公安机关打击诈骗，并推出152反诈骗套餐，成为业内率先推出反诈骗法律服务。
当用户遭遇诈骗时，支付宝不仅会接受举报、配合警方，还会帮助用户寻找专业律师，提供免费法律咨询服务。目前，该服务已向遭受虚假客服、兼职诈骗、虚假信用等高风险诈骗类型欺骗的用户开放。
至此，支付宝安全实验室在打击电信诈骗方面进一步实现了全链路融合：事前安全教育；事件发生时劝阻的5大反诈骗工具；随后的2大措施试图挽回损失，也称为152反欺诈组合。
自号召打击酒驾等诈骗以来，支付宝先后推出智能风控AlphaRisk、弹窗提醒、延迟付款、安全防护、叫醒热线等五大反诈骗神器，并开展线上线下各类活动安全教育。
然而，防止欺诈是一个世界级难题。识别和预警困难。那些在骗局中受骗的人往往迷恋当局，相信骗子的话。直到赔钱时他们才会意识到自己被骗了。中国警察网此前的一项调查显示，60%的受骗者收到过防骗提示，但不听建议，最终上当受骗。
直到钱被转账后，这些用户才意识到自己被骗了，并开始试图挽回损失。但如果方法不当，可能会造成更大的损失。据媒体报道，一名用户被骗，在搜索引擎上搜索挽回方法，却发现了假的客服电话，导致第二次被骗。
为了解决这一问题，支付宝安全实验室推出了反欺诈法律服务。对于遭遇诈骗并完成举报的用户，举报后将提供法律咨询入口。专业律师将接听用户的电话并免费提供相关法律咨询。目前针对虚假客服、刷兼职、虚假信用等高风险诈骗类型开放。
数据显示，试运行期间，成功解决了数千名用户的法律问题。目前，80%的用户寻求法律帮助的重点是追回嫌疑人和法律诉讼。
