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随着互联网技术的强劲发展和数字化进程的不断加速，我国网民已突破10亿。社交媒体以“+直播”、“数字化”的形式与各行业深度融合。社交媒体用户逐渐从信息的被动接受者转变为信息传播的主导者。他们可以通过点赞、转发、打赏等功能充分表达自己的观点。由此产生的泛娱乐社交媒体也成为消费者维权的重要渠道。
315前夕，百分舆论回顾了2023年社交媒体领域的政策和传播热点，基于315等多维度分析，对泛娱乐社交媒体领域企业的风险点进行了分析研判。热点趋势、监管趋势、敏感舆情事件库百分比，以舆情洞察和公关响应的角度，提取《泛娱乐社交媒体315备战红皮书》。
2023年泛娱乐社交媒体领域核心趋势
监管方向
社交媒体监管全面“收紧”，从“整治乱象”到“规范管理”，从“解决产品/服务问题”到“治理产业链生态”。
风险趋势
社交媒体领域信息安全问题和内容乱象的整治工作已持续较长时间。 2022年，“+直播”模式下的好友“杀猪盘”、奖励纠纷、未成年人保护问题凸显；音视频会员都是“套娃”，服务受限成为年末热门话题；新技术创新让“大数据杀戮”、算法判别归纳、虚拟盲盒等问题走进大众“老问题”管理常态化，“新问题”管理成为趋势。
预防提示
防范关联性、耦合性危机成为重点。随着315打击逐步深入，社交媒体产业链上下游、合作伙伴、行业危机都可能波及自身。我们要在预警层面拓宽视野，在研判过程中遵循放大效应。同时，继续坚持速度原则，抓住应对重点，是社交媒体行业危机防范的基础和本质。
