SaaS，Software-as-a-Service，软件即服务，即通过网络提供软件服务。
SaaS概念提出已经20多年了，在中国也发展了20多年。作为SaaS的先行者，——Salesforce是目前市值最高的B2B服务提供商，已超过1000亿美元。
然而，国内尚无可以与其竞争的SaaS服务商。这两年，网络上充斥着很多中年男性做SaaS的文章，揭示了中国中年互联网男性的不舍、不甘和可怜的感受。
Salesforce一直在自己的道路上狂奔，其服务模式鲜有大的变化。客户花钱买服务，他做出好的软件来提供稳定可靠的服务。就这样，他一路赚了几千亿。
然而，中国老人的SaaS创业大军依然在前行。大多数不赚钱，更多的是卖喊叫赚小钱，赚大钱的很少。
SaaS服务从一开始通常都是以服务商为中心来设计的。
但在开发过程中，当产品需要满足不同形态的商户需求时，当新的需求出现时，我们需要构建新的功能并不断添加。久而久之，我们的产品就会变得臃肿、难以使用。产品管理也是一个难题。
如果借鉴社交平台，从产品顶层进行去中心化设计，对各业务单元（商户）所需的功能进行标准组件设计，给商户授予完整的功能权限，通过个性化权限实现功能差异管理和控制。
就像微信为每个人提供了丰富的功能一样，个人可以自由关闭和启用某些功能，并且可以定制和配置个性化信息等。
商家拓展业务或者加入某个具有某种商业形态的组织，比如拓展为连锁品牌、加入某个商圈、或者加入某个商业联盟等，这通常需要增加一些新的功能来满足其业务需求，这是一个困难的过程。
在产品设计方面，我们继续用社交网络的类比。在微信中，不同的个人可以发起群组并将不同的个人添加到群组中，个人也可以申请加入某个群组；在一个团体中，组长具有组长的职能，而人民则具有团体的职能。
在SaaS产品体系中，商家被比作个人，进行团体运营。不同组织层次的商户业务对象汇聚在一起，形成新的业务组织；商户用户不仅拥有独立个人（商户）的功能权限，还可以进行团体操作。主/公共（连锁总部、商圈、联盟/单店）对应的功能权限。
商户去中心化集团化运营
如图所示：
A店进行拓展，邀请并发展B店/C店成为其合作店，共同组建A连锁店，A连锁店为组织主体。 A店拥有门店的职能权限，同时也拥有连锁总部的职能权限，可以控制B/C店。 B/C店拥有自己独立门店的职能权限，并且在连锁范围内，还具有连锁总部授予的相应职能权限；连锁组织B 创建了商店f/d。 e店看到生意不错，申请加入，遂改旗易帜，成为连锁品牌B的成员。连锁总部B（集团主）拥有控制店f/d/e的职能权限。 F/D/E店拥有自己独立的店权限，并拥有连锁总部授予的职能权限；店铺e/g/h/i入驻某商圈，该商圈（群）对（海量）店铺e/g/h/i有管理权限，店铺e/g/h/i具有独立的职能权限和商圈管控职能权限；集团（连锁、商圈、联盟等）和个体门店均存在于SaaS平台（微信）上。抽象概括一下，基于去中心化的微信产品设计，SaaS平台产品设计只需要管理经营门店（个人）和聚合不同形态门店的连锁、商圈等（群体）的功能和权限。
