老板，这个热水器有点小。有60L的吗？过两天我得出去。我可以今天购买这台空调并明天安装吗？ 9月20日，在位于粤港澳大湾区的一座建材小城，全国第4000家苏宁零售云店正式开业，点燃了小镇居民的购物热情。
在今年的零售云合作伙伴大会上，苏宁易购集团副总裁顾伟表示，3.0模式升级了供应链、组织、运营、玩法、服务、财务等能力，全面数字化赋能零售云店。线下在县城市场打造高效门店，线上接入苏宁易购全场景、全品类，实现全渠道渗透。 9月20日，全国第4000家门店上线，意味着苏宁零售云进入新一轮成长期。
数字赋能，零售云打造县乡O2O门店新标杆
当一二线市场告别蒙眼快速增长阶段时，下沉市场迅速跃升到零售业的舞台中央：人口超过9亿，网民超过6亿，而万亿规模，庞大的下沉市场成为新的经济增长和消费升级的超级引擎，自然成为各大平台的新宠。
事实上，作为下沉县城市场的智慧零售新物种，苏宁零售云近两年已快速完成供应链、IT系统、物流售后、流量运营等资源赋能传统小商户。经过多年的平台模式，经过1.0、2.0、3.0的模式迭代，打造了国内首个O2O综合业态，全品类家电、3C、快消品下沉县城市场，门店与社区紧密结合，成为热点下沉市场的智慧零售。基准。
同时，正是基于县城市场的熟人经济，零售云供应链+门店+社交电商模式经过一系列迭代升级，催生了4000家互联网门店。云货架是数字化丰富门店商品、辅助店员讲解销售的工具之一。一台普通的大屏电视安装到云货架上后，可以通过CPS模式联动数以万计的苏宁易购产品，更接地气地解决传统实体零售的痛点。目前，全国不少门店近1/3的销售额是通过云货架实现的。
在这个云货架上，店员可以给我们展示各个角度的图片和视频，还可以讲解参数和卖点，这比在网上和客服沟通舒服多了。来到店里购物的小李告诉记者。
今天有一场大型的开业促销活动。顾客太多了，他们想买各种各样的东西。由于有了云货架，像电饭锅、烟炉、剃须刀之类的东西店里都买不到了。基本上都是在这里卖的。店员向顾客介绍后，只需用云店员APP扫描二维码即可下单。速度非常快，成交率也非常高。门店工作人员告诉记者，零售云也推出了云门店。不方便去店的用户可以网上下单，由苏宁物流直接送货上门。
记者了解到，除了云货架、云商店之外，类似这样的数字化工具还有很多。云POS实现数字化计费、原型管理系统利用大数据精准辅助销售、零售学校以可视化形式提升精准营销能力……场景实验室创始人吴胜表示，苏宁零售云是新一轮的零售云服务。县城市场数字化。
精细化流量运营，云店变零售云，开启万亿级市场新利器
近两年，随着新零售、智慧零售等概念的兴起，关于O2O的讨论不绝于耳。作为从线下起步、转型线上、如今已成为智慧零售领跑者的两线融合发展的代表，苏宁零售云是其在低端市场O2O的成功实践。
接入苏宁购物供应链系统的云店，通过社区共享，规模更大，流量运营更成熟。在县城、乡镇等以熟人消费为主的市场，可以融合实体店和社交电商的双重优势，或成为苏宁零售云向中低端全品类拓展的新利器市场。
据了解，云店以虚拟货架的形式展示大量商品，并支持店主线上分享、引导线下订单，真正构建了以4000家零售云店店主为核心和当地居民的私密交通圈作为用户社区。同时，基于LBS，苏宁公域流量也将覆盖零售云加盟商，并结合苏宁物流、售后等服务在下游市场的布局，真正实现苏宁公域的共振流量和店主私域流量，形成围绕用户的整体生活。循环产品和服务体系。
赶上中秋节，一下午就卖掉了60套大闸蟹。江苏徐州皇记店李老板表示，主推大闸蟹、纸制品等时令、生活类产品，一方面是通过更多的品类拉动流量和销量，另一方面是为了实现高频快速消费品与低频家电相互转化。提高楼层效率。
值得一提的是，苹果新手机也在同一天正式上市。凭借全国4000家门店和线上云店的双重优势，多家零售云店已第一时间将新机推向县城市场。据了解，零售云店店主一般至少有2-3个上百人的社交群。他们可以通过云商店和云POS快速分享季节性或特价优惠，因为它们得到了商店的认可或熟人的推荐。那些高频产品还可以带动卖场内家电和手机的销售。
业内人士分析，以全国4000家门店规模计算，苏宁零售云或已建立1万至2万个社区，预计覆盖全国500万人，超过1万名门店员工预计共享超过10万个社交每天分享。同时，与传统社交电商相比，零售云店因为得到了门店、品牌、老板的信任和背书，在流量运营和服务体验上更能留住和转化用户。
据了解，零售云目前已在各地区设立了专门的社区运营专员。同时，还采用线上教学、线下集中培训、店内教学的方式，让零售云店长、店员成为县镇领导。最优秀的KOL和社区运营专家。
无论是店内销售、云货架，还是云店社区营销，零售云的供应链和渠道能力都可以支持老板动动手指下单。 “一键式”ToC可以从根本上解决传统零售的库存问题。营业额、供应链和物流等问题。苏宁零售云集团总裁助理刘怀利表示，未来将推动更多县镇线上线下门店融合，拓展非电子品类，打造最完善、高效的下游渠道针对低线市场的O2O工业产品。
据悉，苏宁零售云还启动了三城战略，推动零售云店进军县城建材城、家具城、装修城等，加强与相关业态的联动，持续拉动零售云店的发展。县城成熟商业生态系统的消费活力。
