6月28日消息,据外媒报道,Facebook处理仇恨言论和错误信息的不当方式正在引发广告商的大规模抵制,越来越多的家喻户晓的大牌加入进来,其中包括家居产品巨头联合利华。不过,由于这些品牌的广告仅占Facebook收入的6%,而且马克·扎克伯格拥有超级投票权,因此广告抵制的影响可能非常有限。
不过,面对越来越大的压力,扎克伯格也采取了行动,包括宣布立即调整相应的广告策略,禁止广告中出现仇恨言论。根据新政策,Facebook 将禁止发布声称特定种族、国籍、性别、性取向或移民出身的人对任何人的人身安全或健康构成威胁的广告。此外,扎克伯格表示,Facebook 将采取更多措施保护移民、难民和寻求庇护者免受那些暗示他们不如其他群体,或者表达对他们的蔑视、拒绝或厌恶的广告的影响。
广告商的抵制可能比任何其他抗议活动对Facebook 及其核心业务构成更大的威胁。毕竟,Facebook 去年大约700 亿美元的收入几乎全部来自广告。 NeedhamCo 的行业分析师劳拉·马丁(Laura Martin) 表示,其中大部分收入来自大品牌的广告费。随着规模较小的广告商因疫情而缩减规模或倒闭,大品牌对Facebook 来说只会变得更加重要。
市场情报公司Pathmatics 汇编的数据显示,2019 年,前100 位广告支出大户为Facebook 贡献了42 亿美元,约占该平台广告收入的6%。其中家得宝、沃尔玛、微软、ATT、迪士尼等都是主要客户。今年到目前为止,加入抵制活动的公司中只有3 家(联合利华、Verizon 和户外设备零售商REI)跻身Facebook 广告支出前100 名。
专家还表示,与大多数企业相比,Facebook 更不容易受到外部压力的影响。该公司由扎克伯格领导,他对公司行使完全投票权,且不能被股东罢免。这可能会让抵制Facebook 变得非常复杂。马丁说:Facebook与迪士尼和苹果不同,后者都是由委员会管理的。为了保护收入,他们可能会解雇首席执行官。
事实上,Facebook早前就曾发表过强硬声明。其全球业务集团副总裁卡洛琳·埃弗森(Carolyn Everson)致信广告商表示:我们不会因为收入压力而改变我们的政策。我们的政策基于原则,而不是商业利益。
目前尚不清楚广告抵制是否会对Facebook的收入产生重大影响。这在一定程度上取决于参与品牌数量、活动持续时间以及疫情等环境因素的影响。因此,很难将Facebook收入的下降直接归因于抵制活动。此外,最早在该公司今年秋季报告第三季度业绩时就可以感受到这种影响。 (小的)