一年一度的央视315晚会就曝光了银联卡闪付功能的问题。昨天下午，中国银联发布声明称，欺诈交易案例极少，将在72小时内全额赔偿用户损失。未来，中国银联将与商业银行共同完善服务，充分告知用户如何关闭和恢复小额银行卡交易。免密码、免签证支付功能。
银联认为，首先，银行卡闪付便捷、安全，在国际上已得到广泛应用。通过空中诈骗的情况很少。据中国银联和商业银行统计，该业务自2015年推出以来，风险率为千万分之二，远低于行业平均交易欺诈率为万分之1.16。其次，银联承诺全额风险赔偿。为保护持卡人利益，中国银联与各商业银行建立了全程风险补偿保障机制。对于因诈骗风险造成客户损失的，持卡人将在挂失前72小时内全额赔偿，72小时后予以确认。若因欺诈造成损失，也将全额赔偿。三是中国银联和商业银行高度重视保护持卡人权益。小额交易无需密码和签证，这是行业规则。中国银联和商业银行通过官网公告、收卡合同、发卡规定、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人提供信息。尽管我们已告知您，但部分用户仍不完全了解该业务的功能和保障措施。对此，中国银联将与商业银行共同提升服务水平，为用户提供更加便捷的自主关闭和恢复功能服务。最后，空中盗窃是公安机关重点打击的犯罪行为，犯罪分子已受到严厉惩处。银联将全力配合公安机关，继续加大对POS机非法交易等银行卡犯罪的打击力度。同时，中国银联及有关方面也将进一步提高技术防控水平，持续督促收单机构加强POS终端管理。
中央财经大学法学院教授邢惠强认为，应在效率与安全之间取得适当的平衡。一方面，双重豁免服务必须同时开放并选择性关闭。支付宝、微信支付（财付通）的二维码支付功能，以及北京地铁扫码进出站扣钱的易通行功能，都是无密码支付。另一方面，中国银联还推出了全额赔付的赔付计划，一定程度上降低了持卡人的风险。
律师观点
应以充分且有效的方式告知用户
据本报讯（记者胡德成），315党博会上透露，部分银行在没有任何风险提示的情况下，开卡时默认启用闪付功能，存在诈骗风险。家住北京市丰台区的孙女士去年年底就遭遇过银行卡裸奔支付的风险。她办理的闪通银行卡被盗，被盗刷了1800元。银行工作人员表示，只能对孙女士挂失前72小时内的交易进行赔偿。金额为78元。北京康达律师事务所韩晓律师表示，银联和银行作为金融服务提供者，在开通闪付服务时，应充分有效地告知用户相关内容和风险。
去年12月底，孙女士收到上个月的信用卡账单，发现上个月的信用卡被盗1800多元。她咨询银行工作人员后发现，自己的银行卡被闪付盗用了。孙女士表示，她之前并不知道有闪通功能，也不知道什么时候开通的。但她的银行卡交易短信提醒功能过期了，没有时间续费，所以她一直没有收到交易信息。
报案的同时，孙女士还来到银行挂失银行卡并询问理赔情况。但银行工作人员表示，银行只能赔偿孙女士挂失前72小时内的交易金额78元，其余款项银行暂时无法赔偿。该规定以中国银联通知及银行内部规定为依据，即挂失前72小时内发生的小额免密码免签证交易，持卡人72小时内消费金额，前提是满足补偿条件。在一定数额内可以获得补偿，每人每年最高补偿不超过3万元。
孙女士的情况是否属于例外？记者随后走访某银行丰台支行和成寿寺支行发现，无论是在柜台人工办卡，还是在自助发卡机上办理，都没有收到口头或书面指令。主动提示的形式。在某银行丰台支行办理借记卡时，虽然银行工作人员一直在场协助记者办理办卡操作，但全程并未对免密签证激活进行任何提示- 小额免费功能。办卡后，记者询问工作人员银行卡上的闪付功能是什么，工作人员解释说，这是银联卡的默认功能，即在部分商户不需要刷卡。刷卡时输入密码，闪一下即可。一口气就准备好了。
在某银行成寿寺支行，当被问及开通该功能是否需要先征得消费者同意时，该分行工作人员表示，这是银联卡的基本功能，启用该功能是行业和国际惯例。默认情况下。如不需要使用双免小额支付，持卡人可通过发卡银行客服电话或亲临营业网点关闭免密码免签证小额支付功能。凭身份证柜台。
北京康达律师事务所韩晓律师一直关注小额保密豁免问题。他表示，银联和银行作为金融服务提供者，在开通某项服务时，应充分有效地向消费者告知相关内容和风险。如果持卡人直到消费时甚至刷卡时才获知银行卡已开通此项服务，银行未尽到合理、充分的披露义务，涉嫌侵犯金融主体利益。消费者的知情权。同时，闪付支付功能的设置，增加了用户的技能要求，增加了用户在日常使用中的注意义务。如果设立限额补偿机制，对持卡人来说是不公平的。对于银行闪通的赔付机制，他建议可以参考支付宝、微信支付的风险理赔模式，适当延长理赔时限。
