8月借世界杯走红的马蜂窝旅游网10月遭遇寒冬——
10月21日，虎瑞数据团队透露，通过数据抓取和分析，发现马蜂窝涉嫌抄袭大众点评、携程等网站的用户评论信息。对此，专家表示，此举涉嫌欺骗消费者，马蜂窝平台需要完善管理制度。
1800万条评论涉嫌抄袭
对于马蜂窝来说，这一次对马蜂窝——来说是实实在在的打击。要知道马蜂窝最初是靠提供用户游记起家的，目前估值超过170亿元。马蜂窝将自己的官网定位为全球旅游消费指南。推广的关键数据是，拥有1亿旅客、92万家国际酒店、2100万条真实点评、3.8亿次指南下载。真实的用户评论是马蜂窝的核心资产，是马蜂窝最大的护城河，也是马蜂窝估值的主要依据。
但据虎睿数据团队统计，马蜂窝的2100万条真实评论中，有1800万条很可能是通过机器人抄袭大众点评、携程等竞争对手的。
据虎瑞数据团队介绍，他们制定了非常严格的抄袭标准。以餐饮为例，团队爬取了马蜂窝上116万家餐厅，抽取了三分之一的样本。然后他们逐字抄袭用户评论信息才被视为抄袭。 10 个句子中有一个是不同的。不视为抄袭，需要抄袭150个不同大众点评账号作为评价标准。最终，他们在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号。平均每个账号抄袭了携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp等网站的数千条点评，总计572万条餐厅点评和1221万条酒店点评。这些评论占马蜂窝官网总评论数的85%。
10月21日13时左右，记者联系马蜂窝，对方表示正在核实，稍后会回复。截至发稿21:00，马蜂窝尚未回复。
抄袭评论可能被用来诱导消费
马蜂窝曝光的抄袭评论主要集中在餐饮、酒店等与消费直接相关的领域。据了解，马蜂窝近年来推出电商直销业务，并在APP上上线酒店、旅游商城渠道，直接提供门票购买、出行路线、酒店预订等消费路径。在当前的消费场景下，消费者习惯于在下单前阅读真实的评论作为消费的参考。因此，马蜂窝的抄袭行为很可能会吸引消费者下单。
此外，不排除马蜂窝可能会考虑筹集数据进行融资。公开资料显示，马蜂窝创始人为陈刚、卢刚。成立于2006年，2010年正式成为公司，已完成多轮融资。今年8月，有消息称马蜂窝计划融资3亿美元，估值高达25亿美元。据记者了解，目前马蜂窝正在洽谈投资事宜。为了给投资者讲好故事，马蜂窝很可能会有抄袭的冲动，以提高交易量或者美化数据量。
电子商务研究中心分析师陈立腾认为，抄袭行为不应该大肆宣扬，尤其是对于已经成长起来的平台。如果再次采用这种方式，就有欺骗消费者之嫌。
无论是为了引导消费者，还是为了数据的美观，抄袭都是不应该的。陈立腾表示，如果抄袭用户评论属实，消费者对平台的信任度将受到极大影响，导致用户流失。
今年8月，《中华人民共和国电子商务法》通过了。第十七条明确规定电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时公开商品或者服务信息，保障消费者的知情权、选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、捏造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业促销，欺骗、误导消费者。根据新出台的《电子商务法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，如果曝光的信息属实，马蜂窝的做法已构成违法。
陈立腾认为，与携程、去哪儿等老牌OTA相比，马蜂窝在用户流量和转化率上并不具备优势，但以用户生成内容（UGC）起家的马蜂窝拥有更高的用户粘性。针对这些群体的流量转化，平台需要完善自身系统，实现流畅、一体化的内容交互和交易。在此过程中，强化消费者维权意识是企业必须跨越的一道坎。 （记者佘英）
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马蜂窝的1800万条评论涉嫌抄袭或诱导消费。管理体系有待完善。
来源：中国经济网—《经济日报》 发布时间：2018-10-22 08:49:44
8月借世界杯走红的马蜂窝旅游网10月遭遇寒冬——
10月21日，虎瑞数据团队透露，通过数据抓取和分析，发现马蜂窝涉嫌抄袭大众点评、携程等网站的用户评论信息。对此，专家表示，此举涉嫌欺骗消费者，马蜂窝平台需要完善管理制度。
1800万条评论涉嫌抄袭
对于马蜂窝来说，这一次对马蜂窝——来说是实实在在的打击。要知道马蜂窝最初是靠提供用户游记起家的，目前估值超过170亿元。马蜂窝将自己的官网定位为全球旅游消费指南。推广的关键数据是，拥有1亿旅客、92万家国际酒店、2100万条真实点评、3.8亿次指南下载。真实的用户评论是马蜂窝的核心资产，是马蜂窝最大的护城河，也是马蜂窝估值的主要依据。
但据虎睿数据团队统计，马蜂窝的2100万条真实评论中，有1800万条很可能是通过机器人抄袭大众点评、携程等竞争对手的。
据虎瑞数据团队介绍，他们制定了非常严格的抄袭标准。以餐饮为例，团队爬取了马蜂窝上116万家餐厅，抽取了三分之一的样本。然后他们逐字抄袭用户评论信息才被视为抄袭。 10 个句子中有一个是不同的。不视为抄袭，需要抄袭150个不同大众点评账号作为评价标准。最终，他们在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号。平均每个账号抄袭了携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp等网站的数千条点评，总计572万条餐厅点评和1221万条酒店点评。这些评论占马蜂窝官网总评论数的85%。
10月21日13时左右，记者联系马蜂窝，对方表示正在核实，稍后会回复。截至发稿21:00，马蜂窝尚未回复。
抄袭评论可能被用来诱导消费
马蜂窝曝光的抄袭评论主要集中在餐饮、酒店等与消费直接相关的领域。据了解，马蜂窝近年来推出电商直销业务，并在APP上上线酒店、旅游商城渠道，直接提供门票购买、出行路线、酒店预订等消费路径。在当前的消费场景下，消费者习惯于在下单前阅读真实的评论作为消费的参考。因此，马蜂窝的抄袭行为很可能会吸引消费者下单。
此外，不排除马蜂窝可能会考虑筹集数据进行融资。公开资料显示，马蜂窝创始人为陈刚、卢刚。成立于2006年，2010年正式成为公司，已完成多轮融资。今年8月，有消息称马蜂窝计划融资3亿美元，估值高达25亿美元。据记者了解，目前马蜂窝正在洽谈投资事宜。为了给投资者讲好故事，马蜂窝很可能会有抄袭的冲动，以提高交易量或者美化数据量。
电子商务研究中心分析师陈立腾认为，抄袭行为不应该大肆宣扬，尤其是对于已经成长起来的平台。如果再次采用这种方式，就有欺骗消费者之嫌。
无论是为了引导消费者，还是为了数据的美观，抄袭都是不应该的。陈立腾表示，如果抄袭用户评论属实，消费者对平台的信任度将受到极大影响，导致用户流失。
今年8月，《中华人民共和国电子商务法》通过了。第十七条明确规定电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时公开商品或者服务信息，保障消费者的知情权、选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、捏造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业促销，欺骗、误导消费者。根据新出台的《电子商务法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，如果曝光的信息属实，马蜂窝的做法已构成违法。
陈立腾认为，与携程、去哪儿等老牌OTA相比，马蜂窝在用户流量和转化率上并不具备优势，但以用户生成内容（UGC）起家的马蜂窝拥有更高的用户粘性。针对这些群体的流量转化，平台需要完善自身系统，实现流畅、一体化的内容交互和交易。在此过程中，强化消费者维权意识是企业必须跨越的一道坎。 （记者佘英）
