大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于科技金融企业发展能力的问题,于是小编就整理了1个相关介绍科技金融企业发展能力的解答,让我们一起看看吧。
我1983年从部队来到银行做人事工作,2000年到工会,直到2012年基层工会撤销。近30年没有接触过业务工作,更没到一线岗位顶过岗,也就是说什么银行业务也不懂。
2013年我们二线人员被分配到一线跑业务(拉存款),拉不回存款没有绩效,每月两千元工资混日子。随着银行改革深化及业务品种多样化,日子不好往下混了。首先,每位员工必须要有相应的岗位,而每个岗位都要持证上岗。资质考试是由总行监控区分行监考的,资格、身份证、准考证、考场纪律、考试诚信书等一样也不少。考场监控在总行监督下,若有人不守考场纪律,可能会影响整个考场成绩。因此,想找懂业务的代考是危险的想法。没有资质就没有岗位,也就没有绩效工资,每月扣除“五险一金”后现金只有一千多元。
我开始硬着头皮复习,学习银行新业务、新产品是很痛苦的,种类五花八门不说,还三天两头更新,尤其记不住英文标注的业务产品名称和各终端使用流程步骤。
我们网点有位从东部区来的原业务部主任,我叫她“双脑子”,因为看到她一边为客户办业务,还一边看复习资料。给我感觉是她不但脑子好用,主要是肯下功夫,上下班路上,做饭中,都是她学习的时间。我开始向她学习,学习她的刻苦精神,晚上学到睁不开眼才休息,以后她教会我不少业务操作技能和有效学习方法。我又虚心向青年员工学习了终端系统操作步骤和流程规范,进步很大。
2014年10月8日,在我54岁时,参加总行私人客户经理资格考试,以65.4分的成绩,获得了客户经理资质证书,成为了当时市分行少有的有资格证书的客户经理。
我持证被聘到私人客户经理岗位上后,不断学习新业务,熟练掌握终端操作方法,顺利完成了业务认领、风险评估、客户理财双录等专业业务工作。并向科技人员学会了终端、回单机的一般性故障排除,对网点复点机、点钞机、碎纸机、空调、饮水机、燃气挂炉等机器设备进行维修保养。一般故障市分行科技人员不用来,有的智能终端机故障我处理不了,就拍好位置让科技人员电话指导我现场维修。修好后,网点有同事开玩笑叫我“王工”,让我兼网点科技管理员。尽管自己认为科技水平掌握还远远不够,可说明同事们对我的信任,也证明科技工作在基层网点的实用和需求性。
在2018年59岁时,参加市分行有奖征文演讲比赛中,荣获一等奖。
我讲这些是想告诉大家,尤其年轻人们,只要勤奋刻苦努力,就会取得成绩,只要钻研进去,任何岗位都能够提升自己的能力。如果在科技岗位上能力高了,会受到同事尊重的,自己也会有成就感,工资也会提高的。我后来凭资质证书涨了一档工资,还成功注册了头条号。
能力的提升是学出来干出来拼出来的,任何工作和再好的工作岗位,没有吃苦拼博精神是不行的,希望共勉!
要把自己的工作能力和优势发挥出来,首先要做的就是提升自己在银行职场中的个人魅力,把自己的工作优势全方位展现。另外,平时说话与客户或同事交谈时要注意自己的的语气,注意自己的声调,讲话的语调要开朗,镇静,礼貌用语也很重要,这也能够增加彼此之间的友好关系。而且工作中还要学会向人道歉,这种方式确实能调和双方产生的紧张关系。然后是要善于言表和注意自己谈吐。工作环境中交谈一般是选择大家共同感兴趣的话题,但是,工作中尤其面对客户的时候有些不该触及的问题:比如对方的年龄、收入、婚姻状况,还是不谈为好,这也是笔者刚刚工作时单位培训时领导特别强调的。银行是服务单位,窗口服务就代表单位的形象,工作中要常带微笑,在不同的场合,面对不同的情况,都能用微笑来接纳对方,这也可以反映出银行工作人员的修养,待人的至诚,这样也会垫定客户基础,化解工作矛盾的有效手段。学会接受新变化,调整适应工作环境的能力,试着在工作中做一些改变。比如去尝试做一直想做、但是由于各种原因一直没能做而又可能获得成功的事情,这样可能会进一步地提高工作技能,更加了解自己。再比如,最后通过理性的说服,以及符合正常的逻辑观点和事实证据说服客户,让客户觉得和相信你的建议和要求是可行的,通过这种方式来达到工作目标。总的来说,就是要理性的说服客户,或者同事、甚至领导,这也绝对不是刻意的表现自己,工作能力以及工作中的气质在工作中自然就得到提升和调整。如果能有意识的提高工作效率,培养积极正面的工作态度,合理的时间管理也都会起到非常积极的作用,还要具备一些团队精神,尤其银行单位团队合作逐渐成为单位文化的重要组成部分,尤其在销售岗位的同行,销售技巧是要互相借鉴的,这时团队协作就凸显出来了。尤其随着竞争日趋激烈,银行就更需要更加主动、积极地开拓市场,最后做到客户满意的服务。有不少银行职场中人每日都要接触客户,这种情况就要充分满足客户的需要,才能实现个人职业的发展,因此,可以把客户服务作为长期学习方向,这样走业务线的银行员工职场上升空间还是很大的。
任何事情和职业,只有喜欢,才能投入更多的精力,满腔热忱地去工作。银行科技人员,责任重大。金融业、银行业的稳定和发展,事关国家的经济安全和社会稳定。银行连结着千家万户和国计民生,银行业科技创新需要科技人才,从责任心开始,虚心求教,努力进取,刻苦钻研专业知识,创新求发展,就能为自己和社会交出一份好答卷。
个人观点,谢谢。
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