格力关于奥克斯事件的公开报道持续发酵!截至6月11日,国家市场监督管理总局、宁波市市场监督管理局、四川省电子产品监督检验院、中国消费者协会等机构相继发声。
目前,国家市场监管总局已通知浙江省市场监管总局尽快核实相关情况,并要求根据调查核实结果依法依规作出处置。
不过,举报人格力电器(000651.SZ)似乎并没有任何停手的打算。该公司11日下午在珠海总部召开新闻发布会,强调此举报与618无关。决定我们投诉的一个方面是国家文件(市场监管总局、国家发改委)发改委、水利部联合发布关于加强能效标识监督检查的通知)。看到这里,我们觉得国家是比较确定的。
另一方面,我们发现一些产品质量不合格,侵害了消费者利益,破坏了行业竞争秩序,破坏了国家节能减排环保法规。作为企业,我们有义务、有责任向国家有关机构准确报告相关情况。格力电器法律事务部副部长李明晶透露,在公开举报之前,格力已在湖南、湖北、安徽、河南等周边省份进行了实名投诉。
2020年中促销前夕,空调行业大佬与黑马的突然大战是否会改写今年的空调销售格局?
能源效率是否存在虚假标准?
格力出具的检验报告显示,涉案奥克斯空调产品不合格项目主要为制冷功耗和能效比(EER)。送检的8款车型中,1款显示制冷能力不合格,6款车型制冷功耗不合格,8款车型能效比全部不合格。
以其中一款标记为KFR-25GW/ZC+2 的型号为例。标称能效比为3.59(达到国家二级能效标准),但第三方实测值仅为2.68,远未达到国内的3.40。二级能效标准与国家强制性标准3.20也相差甚远。不排除其他在售车型也可能存在类似问题。格力的举报信称。
空调器的能效比是制冷量(制热量)与运行功率的比值。如今,市场上的空调产品都会有梯形能效标识:深绿色1级表示该产品已达到国际先进水平,是最节能的,即消耗的能量最低;绿色2级表示比较节能;黄色等级3表示该产品的能效是我国市场的平均水平。
对此,家电行业分析师梁振鹏告诉记者,能效标识是国家强制性标准,并非推荐性标准。这是强制性的。不符合标准的,不得生产和销售。
一般来说,企业在加贴能效标签之前,需要在具有能效资质的实验室对产品进行检测,然后将报告上传至中国能效中心系统备案。审核通过后,可以自行打印使用。但目前,全国仅在少数地区设立了空调能效水平检测中心,无法覆盖所有地区和企业。因此,产品是否真正节能,更多取决于企业自律。虚假能效标准、能效监管不到位的现象时有发生。
很多空调企业都有自己的内部实验室,具有国家认可的检验资质,进行自检和销售。能效比参数实际上很容易造假。梁振鹏告诉21世纪经济报道记者。
11日上午,申报检测机构四川电子产品监督检验院所长张良龙接受媒体采访,证实了格力的检测行为。同时,他对出具的检测结果表示负责。
在奥克斯注册地浙江省宁波市,当地市场监督管理局随后出面发声。该局认为,格力电器网上举报的8款奥克斯空调产品涉嫌虚假标注能效。格力空调通过自身渠道委托该机构。对于检测而言,格力提供的数据和信息仅作为举报证据,该证据还需相关部门核实。
截至本报发稿,奥克斯尚未对格力出具的检测报告做出解释,但该公司相关负责人告诉记者,将通过官方声明予以回应。
空调大战一触即发
2018年,奥克斯集团营收860亿元,总资产566亿元,员工超过25000人。家电是奥克斯集团第一大产业,空调是奥克斯的核心家电产品。凭借近两年电商运营的成功,奥克斯成为空调市场增长最快的黑马。
中怡康数据显示,2018年线下空调市场,格力、美的、海尔三大品牌的市场份额分别占37.6%、24.5%、11.5%,而奥克斯仅占3.8%。不过,线上奥克斯凭借与京东等电商平台的合作异军突起,成功抢占了不少份额。
以京东为例。 2010年,奥克斯在京东的整体销售额仅为4000万元,2016年飙升至25亿元,六年间销售额增长了62.5倍。 2017年,奥克斯空调销量继续稳居京东家电空调品类第一。第一的。在去年的618和双11活动中,奥克斯再次击败格力和美的,排名第一。
去年,在线上空调市场,奥克斯零售额首次超越格力(21.4%),取得23.4%的市场份额,仅次于美的(25.4%);零售额方面,奥克斯、美的、格力各占25.4%。23.6%,16.6%。今年一季度,差距进一步拉大。
中怡康数据显示,今年一季度线上市场零售额方面,格力仅排名第三,份额下滑至16.3%;从零售量来看,格力空调还不到奥克斯的一半(12.10% vs. 24.40%),也只有美的(35.10%)的三分之一多一点。
在梁振鹏看来,奥克斯在国内空调市场的整体份额约为5%,远不能对格力构成威胁。格力电器这样做,首先是为了维护市场竞争的公平性。
想要在这个市场上竞争,每个人都需要遵守游戏规则。例如,1.5马力的空调具有二级能效等级。生产成本是2000元,所以要卖2500元才能赚钱。但如果能效达不到2级,甚至3级,生产成本只有1450元,售价也只有2000元,用所谓的“高性价比”抢占市场不仅不公平不仅损害了竞争对手的利益,最终也损害了消费者的利益。梁振鹏说道。
记者注意到,格力官方微博发布的报告测试时间集中在今年1月30日至3月4日,可见格力此举已经酝酿了半年之久。梁振鹏分析:电商618促销在即。如果这个时候举报,舆论会更大。天气热的时候,会有更多的人购买空调,这会吸引更多消费者和媒体的关注。
奥维云公布的数据显示,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调则下降11.6%。奥克斯回应道。
鹬蚌相争,谁胜谁负?
AVC向21世纪经济报道提供的全渠道总数据显示,2019年1-4月,空调整体零售量1585万台,同比增长2.0%;零售额567亿元,同比增长2.0%。下降0.2%。其中,线上销量561万台,同比增长26.6%;销售额177亿元,同比增长27.4%。线下销量1024万台,同比下降7.8%;销售额390亿元,同比下降9.1%。
预计2019年全行业空调库存量将达到4000万台,国内空调行业产能过剩。目前,在出口形势不容乐观的情况下,空调企业的生存压力与日俱增。
“卖不掉,很难卖。”这是记者从众多空调厂家、经销商、渠道商那里听到最多的一句话。以前举办一个活动就够了,现在感觉做很多事情也卖不出去很多东西。格力销售公司一位负责人告诉记者。
面对奥克斯、小米等新竞争对手的挑战,格力无论是价格还是销售模式都不具备优势。梁振鹏分析,奥克斯之所以在线上实现如此大的跨越,是因为线下渠道萎缩,专注于线上零售甚至直接批发,这样价格可以更低、更透明。
相比之下,格力仍以线下渠道为主。它通过分布在全国各地的销售分支机构向经销商和专卖店销售空调和其他家用电器。渠道层次相对较多,这意味着留给渠道的利润也更大。客厅刚换完空调的程女士告诉记者,对比了市场上的空调,她觉得格力的空调贵得离谱。同级别的海信只要6000,而格力则要1万多。我不想花4000多买一个牌子。优质的。她说。
电商消费者对价格更加敏感。据奥维云统计,去年中国线上空调市场,奥克斯平均价格为2720元,美的和格力平均价格分别为3104元和3886元。低价策略是奥克斯在电商中受欢迎的原因之一。
对于电商渠道,奥克斯、科龙(海信)、志高等小企业由于负担较小,可以采取更加灵活的策略;美的和海尔分别选择子品牌来打乱渠道。华菱、同帅扩大电商销售;线下布局庞大、没有专门的电商品牌的格力自然会受到影响。
销售出身的董明珠自然也看透了这一点,所以今年格力在不断加强与京东、天猫等平台合作的同时,也开始打造微店。
据董明珠介绍,她自己的微店(董明珠的店)春节以来销售额已超过2000万元,销售额排名第一。一位电商内部人士告诉记者,在重大节日促销之前,品牌都会与平台一起预估销售目标并制定促销策略。如果奥克斯最终被证实存在虚假能耗标准,影响的不仅是奥克斯,还有平台。也会受到影响。
(编辑:林红)