记者从工信部获悉，今年11月30日前，三大运营商将在全国范围内提供携号转网服务。中国联通在手机客户端首页新增携号转网频道。中国联通的携号转网流程分为三个步骤：用户首先通过发送查询短信确认自己的携号转网资格；填写用户信息并选择自己喜欢的套餐，并提交携号转网申请；提交成功后，工作人员将发放新的SIM卡，并协助用户完成激活工作。
据中国联通客服介绍，该服务目前仅在天津、海南、江西、湖北、云南等地开通。其他省市尚处于准备阶段，具体实施时间和方案有待公布。
记者发现，虽然移动、电信客户尚未正式开通携号转网业务，但为了留住老用户，纷纷推出优惠政策。
例如，中国移动率先推出查网龄免费流量、推出系列免享套餐、推出语音双倍优惠、推出0000轻松回扣增值服务等六项惠民新举措和其他服务。
中国电信官网专门开辟了老用户专区，并在首页宣传老用户续约即可获得千元返利，而且在线时间越长，奖励内容越丰富。
赛迪顾问信息通信产业研究中心分析师李震认为，携号转网是工信部近年来推出的重大专项项目之一，运营商也在积极推动。
李真认为，携号转网提供了公平竞争的平台。三大运营商的无忧状态将被改变，运营商必将转型为更加全面的服务提供商。在5G时代到来之前，运营商必须未雨绸缪，有效平衡流量速率和服务质量之间的关系，以增强客户粘性。
