随着语音助手和智能音箱的普及,人们的日常生活变得更加轻松。与此同时,这也引发了一些人的隐私担忧。过去几个月,有多起报道称亚马逊和苹果雇佣了数千名承包商来监控用户的录音,以提高服务质量。一位负责跟踪Siri 可靠性的承包商透露,他和同事经常听到与医疗、毒品和性伴侣有关的亲密音频信息,因为用户有时会意外触发Siri。
(图片来自:Google、viaBGR)
鉴于此,谷歌高管里克·奥斯特洛(Rick Osterloh)最近在接受BBC 采访时表示:家里有Nest 等智能音箱的用户应该主动向客户解释,他们的对话可能会被录音。
作为房子的主人,奥斯特洛表示她会主动向客人承认这一点。虽然我们以前从未这样思考过这个问题,但从技术角度来看,这确实非常重要,所有利益相关者都应该有知情权。
遗憾的是,在当前环境下,消费者隐私仍然难以得到充分保护。
众所周知,几乎每一家大型科技公司,包括谷歌、亚马逊、苹果、Facebook等,都会聘请承包商来处理一些数据,以改进其基础技术,尤其是那些针对不同口音和声音的服务。