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三年多的时间里，我尝试过无数手机，印象最深的就是小米11系列。这款手机刚发布的时候，我对它非常看好，所以在发售前就预定了一台。但第一批机型上市后，不少用户表示，骁龙888太热，甚至烧毁了主板、WiFi、蓝牙。他们以为这款手机会没落，没想到却成了热销产品。原因就在于雷军的做法太神奇了！
对于第一批因骁龙888问题而出现主板烧毁的用户，雷军对广大米粉用户的应对措施就是直接换新手机。这个操作真是闻所未闻。三星Note 7在全球引起轰动。这只是部分回忆。如果小米这样处理的话，就不会离开国内这么大的市场了。
当然，也有很多第一批用户没有遇到过主板烧毁的情况。他们担心如果过了保修期主板再次烧毁，就得自己付费维修。针对这种情况，雷军已经想到了。小米11系列售后政策更新，保修期延长至36个月。若再次出现上述情况，则属于售后服务范围。难怪那么多用户会选择小米11系列。三年质保确实是业内最好的。它是同类产品中的首创，为用户提供了额外的保护层。
雷军的做法不仅让米粉用户更加信任小米，也获得了人民网的好评，称赞小米是典型，称其积极解决售后问题，满足了消费者的合理诉求。
我用这款小米11已经两年了。购买第一批两个月后，我遇到了主板烧毁的情况。然后小米给了我一部新手机，我就一直用到现在。从来没有出现过烧主板的情况。问题
现在已经升级到MIUI 14，和新手机一样流畅。
