核心提示：近日，有市民反映，驻马店世纪广场附近的华联生活超市已关门。他们听说里面的商品被洗劫一空，持有购物卡的人无法购买商品。
驻马店世纪广场附近的华联生活超市已关闭。听说里面的商品被洗劫一空，拿着购物卡的人也买不到商品。家里的购物卡还没用完。在驻马店经营了这么多年的老店真的关门了吗？怎么办？……连日来，我们的新闻热线2830110不断收到市民的反馈。昨天下午，记者来到驻马店世纪广场附近的华联生活广场采访此事。
市民举报：超市因商品被抢而关闭
假期回老家，想买一些生活用品。我发现华联超市的门锁着。 10月7日下午，公民陈老师告诉记者。
陈老师告诉记者，他家住在市区解放大道中段。因为60多岁的母亲来他家帮忙照顾孩子，他就在家附近的华联超市买了一张购物卡，方便她购物。
当我在家乡时，我在网上看到了华联超市关门、人们抢劫超市产品的疯狂新闻。陈老师说，他也感到慌张，因为前几天他给妈妈办理了一张500元的购物卡，只用了几天。这件事要是让我节俭的妈妈知道了，她一定会很着急的。
随后，听说华联超市发布声明称有人恶意散布谣言。我心里还是有些不安，所以回到城里的第一件事就是逛超市。陈老师说，让他紧张的是，世纪广场东侧的华联超市大门锁着，解放大道中间的华联超市也换了主人。
这几天，不少市民都和陈老师一样担心。 10月3日，我去华联超市购物，听到大家都说华联超市要关门了。市民李女士表示，她看到当时超市货架上的商品很少，持卡的市民正在挑选货架上的商品。
所有产品均已售空。真的要关门了吗？李女士顿时糊涂了。她说，当时大家都担心超市关门了，购物卡就没用了，所以疯狂抢购。
记者调查：超市关门并张贴告示
昨天下午，记者来到位于解放大道世纪广场东侧的华联生活广场，发现大门紧锁。透过玻璃门，他可以看到里面的货架和一些货物。玻璃门上贴着两张告示。时不时有市民过来看看，然后无奈地离开。
记者看到，其中一则公告写道：因有人恶意寻衅滋事、散布谣言，导致顾客相信谣言，引发恐慌，导致顾客争相到华联超市生活店抢购商品，造成超市混乱。该产品无法补充。为确保企业稳定安全，以及持卡客户的财产安全，华联超市生活店决定暂时休业三天，对店内进行整理和整理。
另公告如下： 1、我公司已针对该事件的肇事者向公安部门报案，要求对寻衅滋事、造谣者依法追究责任，还客户和客户一个公道。企业。 2、由于本次抢购事件属紧急情况，我司因准备不足，未能及时补货，导致部分客户无法购买产品。我们谨表示诚挚的歉意。 3、华联超市生活店在此经营已有10多年，一直经营正常。请广大顾客不要相信谣言。公司正在积极准备物资，确保顾客能够正常购物。该公告于2018年10月6日发布。
这是怎么回事？超市说要关门三天，那就等三天就知道了。现场，不少市民表示是否有人造谣，或者另有隐情。他们希望有关部门能够调查清楚，不要让消费者蒙受损失。
昨天，记者来到位于市内解放大道中段的华联超市购物中心发现，店主已换，一些新商家正在备货。记者在大堂看到一则给顾客的告示，上面写着：因业务调整和品牌转换，您所持有的原华联超市购物卡、会员卡等可在华联超市生活广场店和华联超市生活广场使用。按照使用说明储存。华联黄槐学院店将继续使用。
超市负责人：这是有人散布谣言造成的
这是由屠夫散布的谣言引起的，该谣言在不明真相的民众中广泛传播。 10月7日，驻马店华联超市有限公司相关负责人告诉记者。
从9月29日开始，有商家开始散布谣言，称老板跑路，公司倒闭。谣言一直持续到10月2日上午，不明真相的持卡人开始抢购商品。很快，到了10月3日，位于驻马店世纪广场东侧的华联超市的商品被抢得一干二净。超市立即补货，但很快就没有了。他们希望供应商继续补充供应。但看着疯狂的顾客，供应商也被这种现象吓坏了。
10月3日，我们向公安部门报案，要求对造谣者追究法律责任。该负责人表示，造谣者必须站出来，把事情说清楚。
10月5日，一位顾客去超市发现商品缺货。他情绪激动，与商店销售人员发生冲突。其中两名销售人员被辱骂、殴打。当晚，员工不愿继续工作，称顾客情绪根本无法控制，安全得不到保障。该负责人表示，从10月6日开始，该店不得不关门。目前，他们正在与销售人员及相关部门协商解决此事。
至于位于解放大道中段的华联购物中心店，合同已到期，关门属于正常现象。该负责人表示，他们已提前通知顾客。
华联超市自2006年在驻马店开业以来，一直拥有良好的口碑。负责人表示，这件事来得太突然，出乎所有人的意料。
相关部门：已收到报告
昨天下午，记者联系并采访了市公安局虎庙派出所。 10月3日，我们接到超市向派出所报案。一名执勤民警表示，他们接到举报称超市遭到造谣诽谤。当天，此事引起了派出所领导的重视，派出所领导前往超市进行调查。持卡公民可持续关注此事，并按照法定程序维护自身权益。
不管是什么原因，如果超市真的关门了，我们消费者该怎么办？我们是否应该承认自己很不幸？市民陈先生表示，现在大家都担心无法刷卡消费。
我们正在会同辖区工商部门调查相关情况。 7日晚，记者就此事采访了宜城区消费者协会秘书长徐宝明。他表示，他们还收到了消费者因持卡无法购物的投诉，已将投诉转至辖区工商所进行详细调查核实。如果商家确实倒闭，市民购物卡中未消费的金额应予以退还。消费者如遇到不予退款的情况，可向辖区工商部门登记。根据相关法律规定，如果商户欠消费者购物卡金额较大，超过5万元，工商部门将移交公安部门依法处理。同时，工商部门也提醒消费者在购买、使用预付费消费卡（券）时应特别注意，及时维护自身合法权益。
难道是商家玩起了“套路”，想着关店促销，以清理库存？如果真的关了，我们该找谁解释呢？无论什么原因关闭，我们都不能让购物卡失效。记者采访时，不少市民对此事表示担忧。本报将持续关注此事。 （记者苏莉文/图）
