什么是数字化转型:
数字化转型的诞生是通过IT技术提供一切必要的支持,让业务和技术真正互动。对于传统公司信息化规划来说,数字化转型不仅要评估公司自身情况、数字化转型实施环境和成熟度,还包括人员、投入产出、知识和能力、财务、企业文化是否可以接受或接受。转型发展的分析和思考还需要与行业标杆、各环节的总体目标和最终目标进行比较。数字化转型同时也是一种思维方式的转变、发展甚至颠覆。
数字化转型的意义:
1. 转换
将传统信息技术加载的数据转化为新一代IT技术的数据,实现技术应用的升级;
2. 融合
从信息系统中物理状态到数据信息的全过程,从物理形态数据信息到虚拟形态数据信息,实现全流程、各领域数据信息的实时流动和共享,建立信息技术与企业管理真正融合;
3. 重建
为适应互联网时代和智能时代的需求,不仅要通过数字化建立高端运营的基础,还要加上设计、研发、生产、运营、管理的转型和重构,以及传统商业形式的商业。企业在进行数字化转型之前,应该问自己以下问题,以问题为导向,避免为了转型发展而转型发展。
数字化转型
Sitecore 创建新的数字管理平台,将宝洁成本降低33%
管理平台内容,持续个性化营销,并显着提高在线销售额。总之,Sitecore在这三个方面都有优势。这些强大的功能使得跨渠道大规模发布企业营销内容、智能洞察用户信息、自动发起跨渠道营销活动、以个性化内容与受众互动成为现实。从结果来看,Sitecore 可以帮助节省企业成本并改善业务。额头相当突出。
我们以消费品巨头宝洁公司为例。宝洁公司拥有数百个品牌变体和800 多个在线网站,聘请了大量数字营销人员和广告代理商来瞄准多个国家和地区的客户。跨多种语言和屏幕尺寸打造一致的品牌体验。但随着时间的推移,这些数字营销团队受到宝洁日益复杂的不同技术生态系统的阻碍,这些技术包括.NET、Microsoft SharePoint Server、Java 和PHP,以及10 种不同的内容管理系统(CMS)。
为了解决这个问题,宝洁基于Sitecore Experience Platform 构建了一个新的数字平台,使用Siteocore 构建了一个多租户、多渠道平台,其中包含可重复使用的组件库,用户可以快速组合、配置和设计。组件,以便推出适合每个品牌的创意和营销需求的数字网站。自推出新平台以来,P&G 已将10 个内容管理系统整合到Sitecore XP 中,从而降低了33% 的成本。大规模交付内容,帮助企业快速打造数字体验平台
刚刚过去的2020年对企业发展的影响不言而喻。随着数字经济的蓬勃兴起,消费市场正朝着多元化发展;经济环境不确定因素不断增多,企业竞争格局发生翻天覆地的变化;数字营销、数字经济等新经济业态正在迅速占据消费市场的增长引擎;消费者需求更加多元化、个性化,服务方式面临巨大变革。我们积极寻求数字化转型,以应对当前市场变化,满足消费者多样化需求。个性化需求已成为企业必须面对的新课题。
Sitecore 就是对这一需求的回答。它可以洞察消费者需求,统一管理所有数字渠道的内容,并在不同接触点为客户提供一致的体验。同时,通过360肖像,可实现大规模1对1个性化营销,提高消费者的产品满意度和忠诚度,引领品牌数字化升级。
Sitecore新推出的Sitecore Experience Edge服务加快了企业数字化转型的步伐。这款新产品可以无条件大规模地将内容交付到任何客户接触点,并可以通过Sitecore XM 和Content Hub 进行交付。 JAMstack 架构通过提供选项、预渲染体验和使用现代框架的极其灵活的解决方案,为开发团队提供支持并提高内容交付的经济性,营销人员可以利用该框架进行内容规划、创建、协作和分析。快速搭建Sitecore数字化体验平台,帮助企业完成数字化转型
如果想尽快实现数字化转型,拥有Sitecore数字化体验平台,国内的选择之一就是青岛锐哲信息。睿哲信息拥有十多年的经验,是Sitecore的认证实施合作伙伴。 Sitecore 租用了SaaS 服务提供商。可围绕Sitecore技术开发和运维提供一系列服务,拥有服务众多国内外项目的成熟经验。 Sitecore睿哲也是国内一家采用技术难度较大的SXA开发模式并拥有相关项目经验的公司。
客户体验是数字时代打造差异化品牌价值的关键要素。尽管企业驾驭数字化时代的浪潮并不容易,但仍需要应对大环境中出现的各种复杂问题。然而,企业可以利用Sitecore进行数字化转型。实现管理降本、提质、增效,连接企业组织内部运营、营销、产品、客服、销售等数据,为体验管理者提供体验提升、体验提升等智能分析决策。通过大数据算法改进运营。帮助企业持续提升品牌忠诚度、突破增长、持续打造硬核竞争力!
在新的经济形势和互联网平台的推动下,提高客户满意度和忠诚度已成为当务之急。客户体验将成为未来商业的新战场,国内企业和品牌必将经历一场客户体验大战。新管理升级的重大变化,成为新时代经营的突破点。