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（北京时间熊维熙报道）近日，网友王老师举报，他通过顺丰快递将一台戴尔Alienware笔记本电脑从河北邯郸邮寄到山西忻州。电脑卖了六万多块钱，他给这个价格投了五万的保险。结果，电脑在交货后就被损坏了。顺丰速运的索赔是以“踢球”的方式处理的。 1月31日，目的地顺丰速运站点负责人回应视频称，目前正在进行身份识别。损害可能会得到全额赔偿。若能修复，仅补偿修复费用。
王老师的电脑（当事人提供）
王老师说，那台电脑花了六万多块钱。去年12月22日包裹寄出时，来自邯郸的快递员看到是一台电脑，并要求他购买保价服务。他选择给包裹投保5万元，并缴纳了400元保费。
五六天后，快件抵达忻州某快递站。由于王老师的妻子不在家，电脑先存放在现场。后来我去提货的时候，一开始找不到快递员。 “他们（顺丰工作人员）开始往那里扔四五个人，最后找到了，压在一堆快递的底部。”王老师说，当他看到箱子被压碎时，他的妻子就在现场。当我打开包装时，发现电脑已损坏并且屏幕闪烁。
快递单（当事人提供）
此后，王先生与顺丰进行了3次交涉，并进行了2次鉴定。王老师表示，这三人的沟通并不顺利。第一次，忻州当地的快递员将电脑拿到联想进行第三方鉴定，并表示仅需950元即可修好。对此，王老师表达了自己的困惑。他的电脑是从戴尔买的，为什么要到联想去鉴定呢？经过协商，顺丰工作人员将王先生的妻子带到戴尔再次进行检测。这次测试显示修复费用是2万。 “主板、屏幕、外壳基本坏了，无法使用，也不保证能修好。”第二次检测结束后，王先生再次接到顺丰的电话，称需要再次检测。王老师认为，再次测试只是拖延时间，问题还没有解决。
1月31日，配送目的地忻州顺丰站点负责人表示，目前正在进行鉴定，后续将协商赔偿事宜。该负责人表示，他也很无奈。他认为快递没有包装好。 “你连笔记本电脑的专业包装都没有给你，只是随便给你包装了一下。”
该负责人表示，对受损电脑进行鉴定是为了确定赔偿金额。 “如果电脑完全损坏，可能会全额投保。如果还能修的话，修好后我们可以协商。”
目前，双方尚未就赔偿事宜达成一致。 （超过）
