被快手收购后的一年里,AcFun一直保持沉默,直到6月18日,快手宣布任命前网易漫画负责人文敏为AcFun新任掌门人。这是快手收购AcFun一年后首次公布相关人事任命。这也意味着,经过一年的调整,AcFun(以下简称A站)终于到了发声的时刻。
对于A站来说,沉寂的一年是筑基期。从快手调到AcFun的产品经理周逸飞告诉PingWest品玩,这是在偿还过去十年欠下的技术债。
收购后,快手的技术和产品团队成员对A站的技术进行了全面考察。在他们看来,A站的技术处于整个互联网最底层的10%。无法支持大规模应用。当用户达到1000万的时候就支撑不住了。他们甚至思考,为什么快手要收购A站?主意。
当时A站无论是技术、业务还是管理水平都处于历史最低点。 2018年2月,服务器10天无法访问;与此同时,还陷入拖欠服务器费、拖欠员工工资等困境。千疮百孔,正是当时A站的写照。
在AcFun 的一年:还清技术债务
收购时,A站仍有200多名员工。这个数字听起来很多,但除了视频之外,A站的产品线还有游戏、图文等非常复杂的业务。每个业务的人都不多,这就造成了一切都有的情况。都软弱了。 AcFun新任负责人温敏告诉PingWest品玩。
甚至可以说,混乱、复杂、落后、不专业就是当时A站的技术水平。
A站于2007年正式成立,被收购时已经是一家成立十一年的老牌互联网公司,但此时A站还没有任何历史产品文档。这就导致后来加入公司的每个成员都必须通过前辈的口口相传或猜测来理清产品功能背后的策略。这对于互联网公司来说无疑是一个幻想。
加入后,产品经理周亦飞也没有更好的办法。他只能对产品进行深入的了解,与各个产品团队进行一一口头沟通,将A站在PC端和移动端的各个模块的功能以及背后的功能讲清楚。该策略非常复杂,是通过口口相传而得知的。在梳理产品策略的同时,我把快手的方法论带到了A站。
A站历史上经历过多轮动荡。不仅管理层多次变动,技术团队也存在同样的问题。每一个技术团队来后,都试图对A站的系统进行重构和优化,但很多人中途离开,给整个系统留下了很多“遗产”。
Acfun技术负责人李伟波告诉PingWest品玩,整个系统有很多时代的痕迹,经历了很多代的迭代,有很多半成品的项目。
李微博这样描述A站的技术遗产:第一代人做了一些事情没有完成,而第二代人想填坑,但没有完成就填了一半。第三代的人不知道第一代、第二代做了什么。第四代如果想做其他事情,就必须解决第一代、第二代、第三代的问题。
普通用户看到的产品功能实际上会被分成几个第一、第二、第三、第四代系统,这给这个系统带来了很大的复杂性,所以经常崩溃。不难理解,在过去,A站的不可访问成为了网站的一个特点。甚至有用户制作了一个名为“今天A站宕机了吗?”的网站。定期检查站点A是否可以访问。
但这些还不是最困难的问题。最大的问题是A站原有的服务监控系统不完善。出现问题后,你不知道问题出在哪里。基本上就是要一一核对,靠猜测。李微博表示,快手做了很多非常基础的工作,拆开了耦合系统,增加了监控和报警灯功能。
此外,A站还集成了快手的人工智能推荐技术。虽然人工智能推荐技术是行业内使用的技术,但A站的内容推荐此前依赖人工推荐,整体点击率不高。引入快手人工智能技术后,整体点击率提升了10倍。
产品和技术团队必须慢慢更换A 站的部件,同时保持其运行。一开始他们预计技术更新需要半年时间,但最终花了整整一年的时间。但这一切都是有价值的。现在A站点今天宕机了,它已经关闭了。站点A 将不再无故崩溃。
默默地努力
这一年,A站也并非完全没有动作。他们在购买电视剧方面做了一些尝试。去年秋天,A站独家购买了5部剧,是他们一个季度购买量最多的一部。其中,《佐贺偶像是传奇》的总播放量达到2491.5万,几乎是A站其他剧的总播放量。
佐贺偶像是传奇
此外,A站还推出了名为“老婆总选”的活动,由用户投票选出2018年度A站年度老婆。最终,男电竞选手孙一峰以4万票的巨大优势超越新垣结衣,夺得冠军。这个结果也证明A站的气质依然如故,这里依然存在着一批二次元、小众、爱恶作剧的用户。
A站确实拥有一批非常忠实的用户,而这些用户是A站十多年来留下的宝贵资产。但作为一家商业公司,A站不能只服务于一小部分人。
AcFun是国内第一家二维弹幕网站,但鼻祖的名字只证明了它在过去时代的地位。对于更多、更年轻的粉丝来说,这只是又一个弹幕网站。曾经是A站的追逐者的哔哩哔哩,早在2018年3月就在美国纳斯达克成功上市。当时,A站还处于发不出工资、欠服务器费的困境。
此时的B站不再仅仅处于二次元战场。它瞄准了更多的受众并寻找新的战场。 A站仍在偿还这十年欠下的技术债,正在逐步走出泥潭。走出去,加入你许久未踏足的战场。
本身我们所处的环境不允许我们说你就做好这件事情。温敏表示,在即将到来的暑假期间,A站将会有一系列的动作。而A站既然处于整个快手体系之内,肯定会利用快手的能力和资源,但会以什么形式进行,目前还没有公开。
资料显示,温敏曾担任网易文学漫画事业部副总经理、网易LOFTER部总经理、网易战略研究用户研究总监。深耕社区、二次元领域的他,接下来A站将走向何方?