市场调查的基本流程：
1. 定义问题
明确你想描述什么问题，你想解决什么问题，你想研究什么。在完整的产品生命周期中，在立项、研发、上市、营销的不同阶段，要研究的内容、界定的问题以及相应的决策必须非常清晰。
立项阶段：意识到新的市场机会后，通过市场调研，主要研究市场可行性、目标消费者、创意概念形成；
新产品开发阶段：核心问题是新产品设计。概念、外观、功能、用户体验都是必须明确的问题；
新品上市：产品开发完成后，需要研究的问题主要涉及包装、价格、渠道、促销等；
产品推出后，对如何卖得更多进行研究，主要涉及品牌、消费者、渠道、广告、产品改进、促销等。
2. 确定结果的准确性
可信度的高低一般取决于两个指标，统计可靠性和实验误差。一般来说，进行定量测试时，目标受访者越多，误差就越小。
3. 收集数据
使用适当的方法收集数据。以NPI为例，新产品导入过程也分为多个阶段，每个阶段采用的方法也不同。例如，在概念形成阶段，主要采用定性测试，行业领导者的意见将在设计中发挥很大作用。在评价阶段，主要采用定量测试，以目标消费群体为主要测试对象。
四、分析与解读
进行数据分析并总结所提出的问题。拿到数据后，往往会发现和想象的不一样，甚至问题之间可能会出现冲突。在这种情况下，分析方法可能是错误的。因此，有必要从多个方面进一步探究数据的内涵，解释问题，使结论更加符合逻辑。
5. 得出结论
连接问题来解释数据结果并得出结论。
六、结论的应用
使用结论来解决定义问题。很多时候，得出的结论需要大量的资源进行重新调整，但决策者却望而却步，只部分或简单地实施，最终导致市场研究效果不佳。因此，执行应用程序也是非常重要的一部分。
