文字|搜狐科技马文跃
6月10日，格力电器在官方微博发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，并@国家发改委市场监管总局。
格力电器在举报信中写道，经格力自有实验室并委托具有专业资质的第三方机构检测验证，奥克斯以下八款空调的能效比、制冷功耗与其广告、标称不符。能源效率值。较大：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、 KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2。
一般来说，消费者在使用奥克斯空调过程中，实际使用时消耗的电量会超过能效标识上的电量，属于一种以次充好的行为。
公开举报竞争对手的情况很少见。这种做法是否违反商业道德值得讨论。
格力关于奥克斯的报道之所以引起舆论轩然大波，是一方面，也是另一方面。
格力盛橡展开多轮口水战
除了详细列出具体型号外，格力在举报信中解释称，之所以公开举报，是因为此前有不少消费者向自己反映，奥克斯空调价格便宜，但耗电多，所以委托第三方第三方检测。 ——具有专业资质的党委机构。检测和验证。检测结果与检测结果一致，能效比、制冷功耗检测结论均为不合格。
在随后的微博中，格力电器披露了部分检查报告。检验报告由四川省电子产品检验研究院出具。
格力电器表示，上述产品仍通过主流电商平台和实体店销售。对于这种行为的批评也是无情的。 ——生产、销售不合格空调产品的行为严重违反国家相关法律法规，涉嫌构成生产、销售。产品不合格，销量巨大。
随后，奥克斯也以同样尖锐的言辞回应格力：格力既不是消费者，也不是国家监管机构。其声称消费者向其反映我们产品存在问题的说法明显无理且漏洞百出。正当618空调销售旺季即将来临之际，格力的利用诽谤行为是明显的不正当竞争行为。
奥克斯在回应中提到了几组数据： 1、奥克斯空调在线销量和好评率连续多年排名第一； 2、奥维云发布的数据显示，一季度奥克斯空调线上销量增长56%，格力空调下降11.6%。
奥克斯表示，不怕消费者和国家相关部门的监督检查。对于格力电器的虚假报道，我公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，依法保护我公司的合法权益，维护正常的市场秩序。
6月10日深夜，市场监管总局紧急发布微博，表示对此事高度重视。当日下午，通知浙江省市场监督管理局尽快调查核实相关情况。根据调查核实结果，依法依规作出处置，并及时向社会公布。
空调头部品牌迎来洗牌
如果奥克斯没有在回应中列出数据来证明自己遭受恶意和不正当竞争，人们仍然会留下奥克斯人冷漠的印象。
搜狐科技研究了空调行业的相关研究报告。事实上，空调龙头品牌正在迎来新一轮的排名竞争，旧格局正在被颠覆。
此前，格力连续20多年稳居中国空调市场份额第一。 2016年之后，其市场份额出现快速下滑的迹象，今年年初更是残酷。
中怡康发布2019年第一季度空调市场报告。在线市场上，格力零售额排名第三，仅次于美的、奥克斯，但销量仅占美的一半；从零售量来看，格力空调销量不及美的。第二个奥克斯的一半基本上相当于美国的三分之一。
中商产业研究院的报告显示，2018年全年，奥克斯零售量和零售额份额均保持第一，保持主导地位。
格力传统强项线下方面，今年一季度，美的空调零售额在线下市场占比33.31%，排名第一；比排名第二的格力空调高出3个百分点，海尔排名第二。三。
但从2018年全年数据来看，格力线下市场零售额占比为37.86%，零售量占比为33.12%。两者占比均超过30%，位居行业第一。但这个数字也暴露了格力线上线下市场的不平衡。 —— 格力线上零售额仅占线下销售额的二分之一。此外，电商渠道被公认为家电行业新的主流趋势。
至少从线上来看，奥克斯已经取得了领先。
近10年来，空调消费格局一直被格力、美的形成的双寡头掌控。但现在，
6月10日，距离6.18大促还有一周。
面对迫在眉睫的空调大战，各厂家也开始了密集的宣传攻势。格力在这个极其关键的时刻投下重磅炸弹，带来的沉重打击可想而知。
不同的道路，不同的结果
此前，2015年8月、2017年6月、2017年11月、2018年9月，格力电器曾多次起诉奥克斯侵权。除了专利侵权之外，董明珠还公开指责奥克斯挖走了数百名研发骨干人员。
格力对奥克斯最大的忌惮，基本上就是对高速发展的奥克斯现状的不满。
不过奥克斯能够成为这匹黑马，他的战略远见起到了决定性的作用。
2012年，奥克斯正式从传统家电企业向互联网转型，并确定了以互联网化、智能化为核心的经营战略部署。它成为最早发展电子商务的白色家电公司之一，并于2015年全面投资。
通过走空调网络直销之路，省去中间代理环节，奥克斯在家电行业走在了前列。奥克斯率先与京东、菜鸟对接后端数据，极大提升了奥克斯的互联网运营效率；此外，在服务方面，奥克斯工厂和店主可以查看物流和安装的进度，消费者也可以对服务进行评分，与淘宝的体验非常相似。
奥克斯用实际行动证明了早起的鸟儿有虫吃。 —— 自2016年起，奥克斯连续三年在线上规模和增速排名第一。
另一方面，格力在2019年提出全员营销，董明珠在两届代表上为她的微店做广告，这才开始有目的地拥抱互联网。
多年来，格力一直坚持格力与经销商共同出资设立销售公司等利益共同体作为核心销售模式。这种模式对于多年做线下老大的格力来说，有很大的帮助；但现在，对于销售渠道的多元化，轻视和冷漠的副作用日益凸显。格力在家电行业的互联网浪潮和消费年轻化时代中被甩在了后面。
随着美的、奥克斯等品牌不断深化布局，格力在线上布局的先天优势逐渐消退，拖延最终导致了复杂化。
但目前的情况是，线上市场仍然是一片蓝海。家电市场线上渗透率逐年提高，目前仅占整体家电市场的35.48%。这也是格力赶上末班车的最后机会。
截至2019年一季度末，全行业空调库存已达4000万台，整个中国空调行业产能过剩。去年，通过渠道大举卖货的格力多次受到外界批评。
在高库存压力下，格力要想实现董明珠所说的五年内年增长率10%、营收突破6000亿的豪言，除了自身的努力，或许还真需要用其他手段。
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