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5月31日，天猫618收尾付款之夜，菜鸟在北京、上海等城市推出预售订单夜配送，一群快递小哥上演现场版《速度与激情》。很多已经下单的消费者可能还没来得及休息就听到门铃响了。原来，他们刚刚下的订单已经送到了他们家门口。
一位网友发帖“投诉”，称付完余款后，人还在加班，快递员9点30分最先到家，总共只用了不到两个小时。当晚收到快递的消费者不少，甚至还有网友下单半小时内就签收了。如此快的速度让人惊讶不已，不禁好奇，菜鸟是如何做到的？
今年的天猫618，菜鸟下了很大功夫，不仅增加了快递员数量和直送频次，还优化了订单配送机制。一般网购订单付款后，会从厂家仓库提货并发货。然而，这不仅减慢了发货速度，而且在订单高峰期也容易堆积，导致运输能力不足的问题。
菜鸟选择了一个新思路，将70%的预售订单提前发送到距离消费者最近的快递网点。这不仅错开了高峰时段的拥堵，而且还以最短的距离将商品送到了消费者手中。通过数字技术，菜鸟的数据先于订单，订单先于最终付款。通过优选仓库与配送的紧密衔接，在付款前对预售订单进行打包整理，提前做好发货准备。
通过这种一体化运营和下沉策略，菜鸟在天猫618预售当晚保证了自身的物流速度，进一步将半天达变成“一小时达”甚至“半小时达”，又向前迈进了一步。在服务和及时性方面。
当然，除了菜鸟的充分准备之外，也离不开快递小哥们的辛勤付出。菜鸟还推出补贴和激励措施，保障快递小哥的权益。
