CRM好用吗?
CRM 易于使用。
1、轻松掌握企业发展状况
CRM系统的记录和追踪功能让管理者时刻关注重大商机。如果有任何进展、变化或者疑问,系统可以第一时间向关注者推送消息。轻松掌控重大商机,为客户提供最佳答案,防止订单丢失。
2、快速评估营销活动投入产出比
CRM系统可以评估营销活动的效果,将营销活动带来的线索数量、商机、收入数字化,让管理者一目了然,并用它来制定最佳的市场策略并投入有限的资金在最有效的市场。活动,为公司带来更多效益。
3、打破部门壁垒,让团队协同工作
CRM系统提供统一的业务平台,通过自动化的工作流程将企业的各个业务和部门紧密结合起来,实现信息共享。上一道工作完成后,系统自动推送给下一道工序的负责人,避免重复工作。同时,移动CRM系统让员工摆脱时间和空间的限制,采用互联网时代的协作方式。只要有互联网连接和手机,他们就可以工作。
4、切实提高企业服务质量
使用CRM系统,工作人员无需花时间分析何时给客户打电话或发送电子邮件,也无需等待客户的回复。通过CRM,它就像一个助手,可以随时给你最合理的提示,并找出联系客户的最佳时机,告诉你现在该做什么。从长远来看,这必然会提高公司的销售效率和服务效率,提高公司的服务管理和客户满意度。
盈在客CRM是一款基于企业微信的SaaS客户关系管理系统,可以有效帮助企业简化销售流程,提高管理效率。多维度统计图表方便团队方向决策,是业界最实用的CRM系统。
如今,大多数流行的CRM软件都可以基于浏览器使用。你怎么知道它是否有效?最好尝试一下,然后您就会找到最适合您的软件。今天主要介绍一下CRM的功能:
1、客户信息管理功能
以客户为中心,汇总所有客户的相关联系人、跟进记录、订单、文件等信息,让我们轻松掌握客户的信息。
2、销售管理功能
客户跟踪实施过程,可视化的售前-售中-售后客户管理流程让企业随时查看客户跟进流程和状态,及时进行过程控制。
3、报表管理功能
通过自定义报表功能,用户可以从CRM系统的任意模块中检索数据,根据自己的需求生成自己需要的报表。
4、客户自助服务功能
记录并追踪每一次客户服务会话,让企业多角度、多方面了解客户情况。增强企业与客户的互动,提高企业服务质量。
5、企业管理系统功能
允许企业制定符合自身需求的企业权限架构树。
如果企业想要更好的管理和开发客户,提高办公效率,CRM是一个非常好的选择。