据7月15日消息，今日，新京报发布系列报道《新氧APP商家涉售违禁药，变美日记可造假》。文章提到，一些入驻新氧APP平台的医疗美容机构正在销售违禁的肉毒毒素等药品。文章还提到，新氧APP中存在虚假美容日记评论的现象。假冒美容日记明码标价，形成了一站式网络黑色产业。
对此，新氧下午发布官方回应，表示已尽快组建内部调查组。报道提到，北京凯润廷医疗美容医院线下私自销售违禁药品。新氧立即将涉事机构下架，并将配合监管部门对涉事机构进行后续处理。并表示，平台上架的粉毒、绿毒、白毒相关医美服务商品（SKU）均来自韩国医美机构，即上述产品可合法应用的地区。
文中提到有一些黑公司提供假日记写作服务。新氧表示，其内部调查小组已立即封禁相关账户和日记。新氧对违背真实性的信息和影响平台价值的行为零容忍。
以下为新氧官方回应：
1、报道提到新氧平台上有非法毒品的介绍。在媒体报道之前，新氧平台医美资讯百科就已经对粉毒、绿毒、白毒等产品给出明确提示，指出该药品尚未获得国家药监局认证（国家食品药品监督管理总局）。同时，对于此类产品明确提到，目前国内市场上合法的品牌只有两个，分别是国产兰州恒力和进口肉毒杆菌。平台收录的完整药品库信息，正是为了提醒消费者注意药品的合规性。平台上列出的粉毒、绿毒、白毒相关的医疗美容服务项目（SKU）均来自韩国医疗美容机构，即上述产品可以合法应用的地区。
2、报道提到，北京凯润亭医疗美容医院线下私自销售违禁药品。严禁在新氧平台上架涉及违禁药品的SKU。虽然该机构并未在新氧上列出违禁药品SKU，且记者在平台咨询时，该机构客服也表示没有相关项目，但针对此事，新氧立即下架了涉事机构。并将配合监管部门对涉事机构进行后续处理，对触及安全红线的机构零容忍。
新氧作为医疗美容专业领域的互联网平台，始终坚守着一条红线，那就是保障消费者的健康和安全。针对行业内水货、假货、违禁品泛滥的情况，新氧于今年3月成立正品联盟，推出设立机构原厂认证、药品真伪验证等四大举措。扫描二维码、医生认证和分级、医疗美容。信息百科全书。
3、对于文中提到的提供虚假日记写作服务的非法公司，内部调查小组已立即封禁相关账户和日记。与广大消费者一样，新氧对于违背真实性的信息和影响平台价值的行为采取零容忍态度。新氧对平台用户产生的内容设有三重审核机制，包括AI自动关键词/图片审核、人工审核、可疑内容标注、提醒用户注意。三重审核策略下，每天有近1/3的日记未能通过平台审核。仅2018年，新氧就封禁平台作弊、禁言账号71万个，删除作弊、禁言主帖15万条，删除作弊、禁言评论232条。万。
未来，新氧将推出医美日记的人脸识别技术，交叉验证用户的人脸和账号绑定信息，并在用户发布视频美容日记时加入面部动作审核，进一步增强平台的审核能力。
黑品是中国互联网的毒瘤，所有电商、社区平台都深受其害。黑品假美容日记是整个医美互联网行业的公敌。打击非法生产是新氧长期不懈的努力。感谢消费者、媒体和社会各界的监督，保障消费者安全健康任重而道远。
北京新氧科技有限公司
2019 年7 月15 日
