什么是B2B、B2C?有什么不同?
我国电子商务商业模式按交易对象大致可分为五类:
1.B2B:企业对企业的电子商务。
2. B2C:企业对消费者的电子商务。
3、B2G:从商家到政府管理部门的电子商务。
4、C2G:从消费者到政府机构的电子商务。
5、C2C:消费者对消费者的电子商务。
虽然一些比较新颖的模式如B-B-C已经开始出现,但要大规模发展还需要一个相对较长的成长期。 B2G和C2G是不以营利为目的的政府电子商务活动。主要包括政府采购、网上报关、纳税申报等,不会对整个电商行业产生重大影响。因此,下面讨论的是B2C、C2C、B2B三种商业行为的电子商务模式。
B2C模式是我国最早的电子商务模式,以8848网上商城的正式运营为标志。 B2C是指企业通过互联网为消费者提供全新的购物环境——网上商店。消费者通过互联网在线购物并在线支付。由于这种模式为客户和企业节省了时间和空间,大大提高了交易效率。尤其对于忙碌的上班族来说,这种模式可以节省宝贵的时间。
但网上销售的商品特点也非常明显,仅限于一些特殊商品,如书籍、音像制品、数码产品、鲜花、玩具等,这些商品对买家视觉、视觉等要求较低。听觉、触觉、嗅觉和其他感官体验。服装、音响、香水等需要消费者特定感官体验的产品不适合在线销售。当然,也不排除少数消费者决定购买某品牌或型号,但没有现场体验就决定购买某品牌或型号的消费者是极少数。尤其是在我国,产品质量管理体系还不完善,人们更愿意相信自己的经验来决定是否购买。
因此,到目前为止,B2C市场上成功的企业,如当当、涿州,都是销售特色产品。目前B2C电商的支付方式是货到付款和网上支付相结合,而大多数企业选择物流外包进行发货,以节省运营成本。随着用户消费习惯的改变和优秀企业示范效应的推动,网络购物用户快速增长,2004年占全部网民的5.4%。我国B2C电子商务市场规模达到45亿元。到2004年底,这种商业模式在我国已经基本成熟。
C2C模式的出现以1998年eBay的成立为标志。目前采用C2C模式的主要公司有eBay、淘宝、拍拍等公司。 C2C电子商务模式是人对人的网上交易。目前C2C电商采取的运营模式是为买家和卖家搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开设店铺。收取会员费。
虽然我国网民已过亿,市场规模巨大,但由于一些制约,我国C2C电商仍处于融资、烧钱聚集用户的阶段,尚未形成成熟的盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流和资金流。 C2C已经基本解决了这些问题。现在真正的难点在于交易信用和风险控制。互联网突破了地域限制,把世界变成了一个巨大的地摊。互联网的虚拟性决定了C2C交易风险更加难以控制。这时,交易市场的提供者必须处于主导地位,必须建立合理的交易机制,有利于网上完成交易的机制。
eBay在美国的快速发展除了支付工具PayPal之外,还与美国社会完善的信用体系密不可分。在美国的C2C交易中,PayPal同时扮演收单方和银行的角色。这种双重角色使得PayPal能够从买家和卖家那里聚集大量资金,并控制买家和卖家双方的交易和信用状况。今年,我国电商网站推出了支付宝、Anypay等支付工具以及补偿制度,极大改善了这种购买信任危机。不过,C2C市场要彻底突破这些限制,还需要很长时间。
与B2C、C2C相比,B2B应该是我国最赚钱的电子商务商业模式。 B2B模式主要通过互联网平台聚合众多企业商家,形成庞大的买卖信息海洋。买家和卖家在平台上选择交易伙伴,并通过在线电子支付完成交易。企业间电子商务是三种电子商务模式中最值得关注和讨论的,因为它的发展潜力最大。
截至2004年底,我国开展网上B2B交易的企业数量已达135万家,艾瑞咨询预计到2007年这一数字将达到近200万家。从企业电子商务市场规模来看,中国2004年B2B电子商务市场约占中国整个电子商务市场的98%,交易额达3160亿元,较2003年增长128.2%。据艾瑞咨询统计,内地电子商务市场规模2007年中国将达到1.7万亿元,其中B2B市场规模将达到1.69万亿元。
对于B2B所展现出的良好发展前景,我国电信企业已经开始从这一模式试水电子商务。今年4月,中国电信在武汉推出了首个电信公司电子商务网站————华众商务网。电信公司的优势在于品牌公信力高、用户基础大。但他们在互联网领域运营经验的缺乏以及体系的固化是制约其发展的重要原因。