中国工信部22日就近期4G网络传输速度放缓的情况作出回应：从未要求运营商限制或降低4G网络速度，将采取三项措施确保4G网络更快、更稳定。
资料图：厦门市民正在体验中国移动4G网络。中新社记者张斌摄
工信部表示，此前从未要求相关运营商降低或限制4G网络速度，今后也不会要求相关运营商降低或限制4G网络速度。工信部将进一步加强对运营企业的监管，切实维护消费者合法权益。
中国信息通信研究院监测数据显示，近年来全国平均4G下载速度持续稳定增长，2019年7月达到23.78Mbps。总体来看，速度没有明显下降。
工信部表示，用户4G网络体验速度受多种因素影响。从技术角度来看，4G网络是一个共享网络。所有接入同一基站的用户共享该基站的带宽资源。不存在单个用户总是垄断特定带宽和速率的情况。用户速率会在一定范围内波动。
从用户数量来看，随着2G/3G用户加速向4G迁移，截至2019年7月，我国4G用户规模达12.4亿，占手机用户的78.3%，尤其是在用户密集地区如音乐会和火车站。可能会出现因用户过多导致体验率暂时降低的情况。
统计数据显示，2018年每户平均移动互联网访问流量（DOU）为4.42GB，而今年7月DOU达到8.33GB，增长近100%，这给4G网络带来了较大压力。
工信部将从三个方面入手，推动移动网络扩容升级，让用户真正体验到更快、更稳定的网速：一是持续推进网络提速降费；二是引导运营商积极进行网络扩容和升级。三是协调推动4G和5G协同发展。
