国外在线crm系统包括：Oracle CRM； SAP 客户关系管理；销售人员客户关系管理；贤者CRM 贤者；微软动态客户关系管理； SugarCRM等
1.甲骨文客户关系管理系统
Oracle CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务五大模块，为企业提供360度客户视角，帮助企业建立以客户为中心的企业文化。据称，Oracle提供的CRM软件不仅可以与Oracle应用软件集成，还可以与全套第三方ERP应用软件集成。这是Oracle CRM 的主要优势。 Oracle CRM的市场目标一直针对销售周期长、产品较复杂、价格结构较困难的国内大型企业和垄断企业。
2. SAP 客户关系管理
SAP是国际知名的软件制造商。 SAP CRM的市场模块可以帮助企业更好地吸引和留住最有价值的客户，识别合适的产品，并针对目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析与数据库、市场预测、投放渠道、活动管理、潜在客户管理；销售模块让企业通过简化数据云端进行销售——用数据驱动营销变革——电商CRM整体解决方案提供商，自动化销售任务。该流程更加高效，同时提供必须关注客户关系的所有功能；服务模块为客户提供支持工具。
3. Salesforce 客户关系管理
Salesforce 具有营销自动化、标准或自定义报告和分析以及扩展可能性。 Salesforce的在线CRM是面向企业战略的数据整合和分析，而这种分析是大中型企业的最爱。 Salesforce目前主要依靠国内的一些软件集成商为客户做二次开发。产品优势主要集中在强大的定制功能上。但客户无法使用这些自定义功能，只能依赖国内的软件服务。供应商帮助Salesforce 向本地客户交付软件。咨询费和定制费自然是一大笔钱。签约的中国客户大部分是外资企业在华分公司或办事处。我国中小企业很少使用，能够承受较高的成本。
4. Sage CRM Sage
CRM主要针对中高端客户。 Sage CRM 7.0版本在定制平台、产品扩展、产品功能等方面都有新的改进。无论客户、合作伙伴和潜在客户何时、何地、如何选择与公司合作，Sage CRM 都可以通过易于操作的综合系统为其成功的客户关系管理提供决定性的优势。
5.微软动态CRM
微软在线CRM的名称是Dynamics CRM。 Microsoft CRM 是一个完全集成的客户关系管理系统，从与客户的第一次联系开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰的客户数据。 Microsoft CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，全面加强和改进公司的销售、营销和客户服务流程，提供强大而完整的客户关系管理解决方案。
6.SugarCRM
SugarCRM 可以与IBM LotusLive、IBM Cognos 商业智能套件和IBM Websphere Cast Iron 集成。 SugarCRM for LotusLive 将社交企业功能交到SugarCRM 用户手中。通过将CRM 功能和协作功能（包括互联网会议和文档共享）纳入SugarCRM 系统，销售、营销和支持专业人员可以更好地与潜在客户和现有客户进行互动，从而缩短销售周期。
