8 月31 日消息据Windowslatest 报道,联想近日确认Windows 10 KB4566782 和Lenovo BIOS 中的错误可能会导致ThinkPad 笔记本电脑陷入蓝屏死机(BSOD)。官方提供了解决方案,似乎可以为用户解决问题,但非联想用户在8月补丁后也遇到了问题。
联想在一份声明中指出,该问题与BIOS 设置增强Windows 生物识别安全(BIOS 设置中的安全- 虚拟化菜单)有关。据联想称,Windows尚未实现此BIOS设置的软件,因此没有任何作用,可以安全地禁用它。
联想加拿大公司还发布了一份支持文档,声称适用于Windows 10 的KB4566782(2020 年8 月更新)可能会导致ThinkPad 用户遇到以下问题:
启动设备时出现BSOD。
启动Lenovo Vantage 应用程序时出现BSOD。
运行Windows Defender 扫描时出现BSOD。
Windows Hello、Intel 管理引擎和IT 摄像头出现问题。
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
安装Windows 10 KB4566782 后,Lenovo 用户遇到蓝屏并显示错误:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ldiagio.sys。
当Vantage 应用程序尝试使用Intel 管理引擎与固件交互时,通常会发生此错误,但此BIOS 设置和Windows 10 的8 月更新阻止了该过程。
要修复SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ldiagio.sys 错误,请按照下列步骤操作:
启动进入BIOS 设置。
导航至安全。
单击虚拟化。
在安全- 虚拟化菜单中关闭增强的Windows 生物识别安全。
启动到桌面。
上述解决方案仅解决ThinkPad 产品的问题。
非联想产品也受到影响
非ThinkPad 笔记本电脑用户仍然可能会遇到蓝屏死机,不幸的是,发生蓝屏死机时用户无能为力。一些用户还在启动过程中遇到了系统完全崩溃和性能下降的情况。
对于某些用户来说,关闭虚拟化可以解决蓝屏错误,而其他用户则表示卸载8 月更新是最好的方法。